Trẻ em tự đi một mình trên chuyến bay

Hãng hàng không Asiana Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong trường hợp trẻ em tự đi một mình trên chuyến bay mà không có người giám hộ hoặc cha mẹ đi cùng.

Trẻ em đi một mình trên chuyến bay

Quy định dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình trên chuyến bay

Đối tượng áp dụng dịch vụ

Trên các chuyến bay quốc tế: hỗ trợ tất cả trẻ em, trẻ vị thành niên từ 5 tuổi đến 12 tuổi.

Trên các chuyến bay nội địa Hàn Quốc: hỗ trợ trong trường hợp trẻ em từ 5 tuổi đến 13 tuổi.

Thông tin chi tiết dịch vụ

Dịch vụ sẽ hỗ trợ du khách từ quầy làm thủ tục check in với việc lấy số ghế ngồi của du khách và gửi hành lý, hỗ trợ qua khu vực nhập cảnh, kiểm tra an ninh, kiểm tra thẻ thành viên Asiana Airlines và đưa du khách ra cổng lên máy bay.

Khi lên máy bay, phi hành đoàn sẽ cung cấp dịch vụ đảm bảo cho trẻ có một hành trình bay an toàn.

Khi đến nơi, nhân viên Asiana sẽ hỗ trợ trẻ em qua khu vực nhập cảnh, lấy hành lý và hướng dẫn trẻ đến nơi có người giám hộ, cha, mẹ đang chờ.

Phí dịch vụ

Đối với các chuyến bay nội địa tại Hàn Quốc: miễn phí.

Đối với các chuyến bay quốc tế: du khách vui lòng liên hệ với các văn phòng Asiana Airlines trước khi sử dụng dịch vụ, phí dịch vụ thay đổi tùy thuộc hành trình bay và thời điểm bay.

Thủ tục đăng ký dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình trên máy bay

  • Nộp yêu cầu đăng ký dịch vụ hỗ trợ trẻ em trên chuyến bay tại văn phòng đại diện Asiana Airlines trước khi khởi hành 7 ngày.
  • Nộp yêu cầu cung cấp dịch vụ tại sân bay trong ngày khởi hành.
  • Nhận xác nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ của hãng hàng không.
  • Xuất trình yêu cầu đăng ký dịch vụ tại sân bay (quầy làm thủ tục check in).
  • Phi hành đoàn hướng dẫn tại sân bay nơi đến.

Chú ý:

Người giám hộ trẻ vị thành niên, trẻ em phải có mặt tại sân bay lúc khởi hành và sân bay nơi đến.

Du khách phải đăng ký sử dụng dịch vụ trước ngày khởi hành. Trong trường hợp du khách đăng ký tại ngày bay, có thể du khách sẽ không đăng ký được dịch vụ.

Đơn đăng ký dịch vụ sẽ không được hãng hàng không chấp nhận nếu như du khách không cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết.

Thông tin cá nhân và số điện thoại liên hệ của người giám hộ phải luôn sẵn sàng trong trường hợp có yêu cầu của hãng hàng không.

Du khách phải cung cấp những tài liệu cần thiết cũng như phải điền đầy đủ thông tin trong đơn yêu cầu dịch vụ.

Thông tin chi tiết về dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình trên chuyến bay của hãng hàng không Asiana Airlines, du khách vui lòng liên hệ tới các đại lý, phòng vé máy bay Asiana Airlines để được hỗ trợ.

Asiana Airlines Vietnam